• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 160
  • 公開日時 : 2021/01/13 09:00
  • 更新日時 : 2022/07/14 14:29
  • 印刷

クレジットカードの解約(退会)手続きについて教えてください。

回答

au PAY カードの解約(退会)は、お電話(自動音声)でのお手続きとなりますが、ご解約の前に以下サイトをご確認ください。
解約の注意事項はこちら
※クレジットカードのご契約者さまが亡くなられた場合、代理人による解約のお手続きが必要です。
※家族カードやETCカードをお持ちのお客様はクレジットカードの解約と同時にこちらも解約となりますのでご注意ください。
 
■お電話(自動音声)の解約お手続きについて
「音声案内にしたがって、番号を押してください。」のメッセージが流れたあと、「4」を押してメッセージが流れたら「5」を入力してください。
お手元にカードをご用意のうえ、契約者ご本人様より下記auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。
暗証暗号が不明な場合はこちら>
 
<お問い合わせ先>
・auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
※ゴールドカードのお客さまも上記までご連絡の上お手続きください。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

COPYRIGHT © au FINANCIAL SERVICE CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED.