万一、不正利用された場合でも、紛失・盗難のご連絡を受付けた日から起算して、60日前にさかのぼって補償いたします。また、国内はもちろん、海外での不正利用分についても補償の対象となりますのでご安心ください。
※カードの裏面にご署名の無い場合は、お客さまのご負担になる場合がございます。
※家族カードにも本会員さまと同じ補償内容を付帯しております。

紛失・盗難について詳しくはこちら >

 

カードの紛失・盗難にあった際は、カード名義ご本人さまより下記「auフィナンシャルサービスコールセンター」まですぐにお電話ください。(24時間受付)

 

  ■国内からお問い合わせいただく場合
    0120-994-388(通話料無料)

    フリーコールをご利用いただけない場合
    03-6758-7388(通話料有料)

  ■海外からお問い合わせいただく場合
    国際アクセス番号+81-3-6758-7388(通話料有料)
    ※国際電話となります。

 

・2020年6月12日に商号が変わりました。「KDDIフィナンシャルサービス株式会社」は「auフィナンシャルサービス株式会社」に変更いたしました。