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  • No : 189
  • 公開日時 : 2014/10/22 11:25
  • 更新日時 : 2021/04/14 15:11
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サインをしていないのに、後から追加請求されることはあり得るのですか?

回答

主にホテルやレンタカーサービスなどのサービスをご利用した際に追加請求となる場合がございます。
ホテルやレンタカーサービスなどの業種では、事前に追加請求に同意する旨の文言が入った宿泊者カードや契約書にサインをします。これにより、後から判明したご利用分について、ホテルやレンタカーサービス業者は、お客さまのサインなしで請求することが海外の商慣習で認められています。
その場合、売上票の署名欄は「SIGN ON FILE」「S.O.F.」と記入されます(宿泊者カードや契約書等の別書類にサインが入っている、という意味)。
 
<追加請求となる内容>
・ホテル
・ミニバー
・電話
・インターネット利用料
・クリーニング代
・レンタカーサービス
・ガソリン代
・修理代
・罰金(スピード違反、駐車禁止、通行料金未納等)
 
利用した覚えのない請求があった場合、auフィナンシャルサービスコールセンターまでお電話をお願いいたします。
<お問い合わせ先>
auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。

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