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  • No : 2221
  • 公開日時 : 2017/06/20 15:18
  • 更新日時 : 2021/03/15 11:46
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カードを利用したのに、ご利用速報メールが送られてきません。

回答

ご利用速報メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・受信メールの設定でドメイン指定受信、ドメイン拒否などをしている。
・メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・受信BOXの容量を超過している。
・スマートフォンのメール受信状況が悪い。
また、一部の加盟店では「利用承認照会情報」が当社に送信されない場合がございます。
後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。

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