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  • No : 341
  • 公開日時 : 2023/11/20 18:00
  • 更新日時 : 2023/11/20 19:13
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あらかじめリボを解除したのに、リボ払いで請求がされている。

回答

あらかじめリボの解除をされた場合、本サービス解除日までのご利用分につきましてはリボ払い(定額方式 Aコース)でのご請求となり、当社所定の手数料がかかりますのでご注意ください。                                                    
解除日の翌日以降のショッピングご利用分より、ご指定いただいたお支払方法(ご指定のない場合は「1回払い」)となります。
 
※ご利用月より一括請求をご希望の場合は、ご利用前にあらかじめリボの解除と一括払いにご変更のお手続きが必要です。
 
<残高一括払いをご希望のお客さま>
「あらかじめリボ」の解除とあわせて残高一括払いをご希望の場合、お電話のみでのお手続きとなります。
お手数ですが、以下に記載のauフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡をお願いします。

auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
 
プッシュ番号
「お電話ありがとうございます。auフィナンシャルサービスコールセンターです。」のメッセージが流れたあと「8」を押してメッセージが流れたら「3」→「2」の順番でプッシュ番号を押してください。

※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
プッシュ番号
「お電話ありがとうございます。auフィナンシャルサービスゴールドデスクです」のメッセージが流れたあと「9」を押してメッセージが流れたら「2」の順番でプッシュ番号を押してください。

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