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  • 公開日時 : 2020/07/07 00:00
  • 更新日時 : 2021/06/03 16:12
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コールセンターに電話がつながらない場合の問い合わせ先

回答

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
24時間ご利用可能な会員さま専用サイトや自動音声サービスをご利用ください。
 
   ※ログインが必要です
 
    電話番号:0120-994-388 (通話料無料)24時間受付
 
 
なお、会員さま専用サイトや自動音声サービスで対応できないお問い合わせについては以下をご確認ください。
 
1.KDDIに関するお問い合わせ
・オレンジ色のau PAYプリペイドカードについて:クレジットカードではありません。下記の電話窓口までお問合わせください。
    au回線から→(市外局番無し)157(無料)
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        ※ログイン後「ご利用明細」を押してご確認ください。
 
 
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    電話番号:0570-55-0202(通話料有料)全日9:00~17:20
 

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