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  • No : 922
  • 公開日時 : 2017/08/17 14:00
  • 更新日時 : 2021/03/24 15:50
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オンラインで支払口座の設定をしたのに、「預金口座振替依頼書」が届いた。

回答

お支払口座設定のタイミングによって、「預金口座振替依頼書」が送付される場合があります。オンラインお申し込み後に「お支払口座お申し込み完了のお知らせ」メールが届いている場合は、口座設定のお申し込みを受付ておりますので、「預金口座振替依頼書」の返送は不要です。
 
「お支払口座お申し込み完了のお知らせ」メールが届いていない場合は以下の理由が考えられます。
・口座設定のお申し込みの受付がまだ完了していない
(「お支払口座お申し込み完了のお知らせ」メールが来るまでお待ちください。)
・メールアドレスの登録が誤っている
(ご登録のメールアドレスのご確認をお願いします。)
・受信拒否設定にしている
(以下のドメインからのメールを受信できるようにメールフィルター等の設定変更をお願いします。)
@system.kddi-fs.com
@email.kddi-fs.com
・迷惑メールとして扱われている
(迷惑メールのフォルダに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。)
 
※注意事項
・オンラインお申し込み後、会員さま専用サイトに口座情報が反映するまで2~3日かかります。
・お支払口座は、カード名義と同一名義の口座に限ります。ご家族の口座や法人口座(屋号付き口座も含む)は登録できませんので、あらかじめご了承ください。
お支払口座のご登録状況は、会員さま専用サイトよりご確認いただけます。
 
確認手順
(1)会員さま専用サイトへログイン
(2)メニューの[ご請求額・ご利用明細]を選択
(3)「ご請求情報」のタブより、「お支払い金融機関」を確認
 
 

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