• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 11094
  • 公開日時 : 2022/10/25 10:00

クレジットカードが利用できなくなりました。

クレジットカードが利用できない主な原因につきまして、以下の可能性があります。
カード有効期限を超過している

回答

カード券面に記載の有効期限が過ぎているカードにつきましては、ご利用いただけません。                                                        
上記項目にあてはまらない 場合は、カード不正利用検知システムなどにより、一時的にカードのご利用を制限させていただいている場合などが考えられます。
お客さまのカードの状況を確認のうえ、ご案内いたしますので、カード名義ご本人さまよりコールセンターまでご連絡ください。                                                        
<お問い合わせ先>                                                        
・auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)                                                        
受付時間 9:00~18:00(年中無休)                                                        
「音声案内にしたがって、番号を押してください。」のメッセージが流れたあと、「6]を押してメッセージが流れたら「4」を入力してください。
※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。                                                        
・auフィナンシャルサービスゴールドデスク
受付時間 9:00~18:00(年中無休)                                                        
「音声案内にしたがって、番号を押してください。」のメッセージが流れたあと、「9」を押してメッセージが流れたら「9」を入力してください。                                                       

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

COPYRIGHT © au FINANCIAL SERVICE CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED.