カード券面に記載の有効期限が過ぎているカードにつきましては、ご利用いただけません。                                                        
上記項目にあてはまらない 場合は、カード不正利用検知システムなどにより、一時的にカードのご利用を制限させていただいている場合などが考えられます。

お客さまのカードの状況を確認のうえ、ご案内いたしますので、カード名義ご本人さまよりコールセンターまでご連絡ください。                                                        
＜お問い合わせ先＞                                                        
・auフィナンシャルサービスコールセンター

03-6758-7388（通話料有料）                                                        
受付時間 9:00～18:00（年中無休）                                                        
「音声案内にしたがって、番号を押してください。」のメッセージが流れたあと、「6]を押してメッセージが流れたら「4」を入力してください。

※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。                                                        
・auフィナンシャルサービスゴールドデスク

受付時間 9:00～18:00(年中無休）                                                        
「音声案内にしたがって、番号を押してください。」のメッセージが流れたあと、「9」を押してメッセージが流れたら「9」を入力してください。