• No : 160
  • 公開日時 : 2021/01/13 09:00
  • 更新日時 : 2021/11/02 18:29
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クレジットカードの解約(退会)手続きについて教えてください。

回答

au PAY カードの解約(退会)は、お電話(自動音声)にてお手続きください。
お手元にカードと暗証番号をご用意のうえ、契約者ご本人様(※)より下記auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。
■暗証暗号が不明な場合はこちら>

ご解約の前に以下サイトをご確認ください。
お客様のご契約内容によって、さまざまなご確認やお手続きが必要です。
※クレジットカードのご契約者さまが亡くなられた場合、代理人による解約のお手続きが必要です。
また、家族カードやETCカードをお持ちのお客様はクレジットカードの解約と同時にこちらも解約となりますのでご注意ください。
 
<お問い合わせ先>
auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
※「音声案内にしたがって、番号を押してください。」のメッセージが流れたあと、「45」を入力してください。
 
※ゴールドカードの方はカード裏面に記載の番号へご連絡ください。
auフィナンシャルサービスゴールドデスク
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
※「音声案内にしたがって、番号を押してください。」のメッセージが流れたあと、「144」を入力してください。
 
※オペレータとの会話をご希望の場合、月末月初は非常に混み合います。
詳しくはこちら
 
 
ご解約とあわせてよくあるご質問はこちら