• No : 4333
  • 公開日時 : 2019/03/08 16:00
  • 更新日時 : 2021/02/19 11:59
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au PAY スマートローンアプリがインストール・起動できません。

回答

au PAY スマートローンアプリがインストール・起動しない場合は、まずはお使いの端末が本アプリの推奨環境であるかご確認ください。

推奨環境の確認はこちら >

上記に該当しない場合には、下記をお試しください。

・電波状況が悪かったために発生している可能性があります。 電波状況が良好な場所でインストールしてください。

・Wi-Fiをオフにして、LTE回線で試す
  Wi-Fi環境の場合、アプリをダウンロード・起動できない場合があります。

・スマートフォンを再起動する。

・常駐しているアプリ(電池残量表示アプリ 等)がある場合はアプリを終了させる。

・スマートフォン本体メモリの空き容量不足が原因で、問題が発生している可能性があります。不要なデータやアプリを削除してください。