• No : 6939
  • 公開日時 : 2021/01/13 09:00
  • 更新日時 : 2021/03/26 10:28
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マイナポイントを申し込んだのに付与されません

回答

KDDI株式会社が別途定める「ID利用規約」に従い、au ID及びこれに紐づくパスワードをau PAY残高に設定をしていない場合、本サービスを受けることはできません。
2021年10月15日までにご設定いただけない場合、マイナポイントの付与が行えませんので必ず以下より設定を行ってください。
 
 
下記のいずれかの場合、マイナポイント付与(au PAY 残高へのチャージ)が行えませんので、事前にご注意いただきますようお願いいたします。
対応方法の詳細はこちら >
 
・au PAYの利用開始手続きが行われていない、または一時停止中、もしくはau PAY プリペイドカードが発行されていない。
・auケータイ(フィーチャーフォン)をお使いの方は、au PAY プリペイドカードを発行してください。
 au PAY プリペイドカードの発行はこちら >
・au PAY カードに登録されているお客さまの氏名とau PAYに登録されているお客さまの氏名が異なっている。
・マイナポイントお申し込み後、au PAY カードを解約している。
・au PAY カードに紐づいているau IDがau PAY に紐づいていない。
・チャージ後の残高が上限額(100万円)を超えてしまった。
 
 
またau PAY カード(ゴールドカードを含む)で以下をご利用の場合はマイナポイント(au PAY 残高)付与の対象外になります。
・au PAY 残高へのチャージ
・キャンセルに至ったご利用料金
・キャッシングサービス、カードローンのご利用料金
・年会費や各種手数料(カード再発行手数料やATM手数料など)
・電子マネーなど他社キャッシュレス決済手段へのチャージ