下記のいずれかの場合、マイナポイント付与（au PAY 残高へのチャージ）が行えませんので、事前にご注意いただきますようお願いいたします。

 

②au PAY カードに登録されているお客さまの氏名とau PAYに登録されているお客さまの氏名が異なっている。
当社に登録されているお客さまの氏名と「au PAY」に登録されている氏名をご確認の上、一致するように更新をお願いいたします。
≫ au PAY カードのご登録状況を確認する。

≫ au PAYの名義変更について確認する。
 

③ マイナポイントお申し込み後、au PAY カードを解約している。
マイナポイントの申込み後のキャッシュレス決済サービスの取消・変更はできません。（マイナポイント利用規約第7条）
≫ 詳細はマイナポイント事業ウェブサイトをご確認ください。
 

④ au PAY カードに紐づいているau IDがau PAY に紐づいていない。
KDDIお客さまセンター（au携帯電話から局番なし157、または一般電話から0077-7-111）へお問い合わせいただき、au PAYサービス利用開始手続き済みのau IDとau PAY カードの紐づけを行ってください。
 

⑤チャージ後の残高が上限額（100万円）を超えてしまった。
残高とチャージ額の合計が100万円以下になっていれば翌月の上旬ごろにマイナポイントを付与いたします。

 

■au PAY カードのマイナポイント事業詳細はこちら