カードの紛失・盗難にあった場合の補償はありますか？

万一、不正利用された場合でも、紛失・盗難のご連絡を受付けた日から起算して、60日前にさかのぼって補償いたします。また、国内はもちろん、海外での不正利用分についても補償の対象となりますのでご安心ください。 ※カードの裏面にご署名の無い場合は、お客さまのご負担になる場合がございます。 ※家族カードにも本会員さ... 詳細表示

海外旅行傷害保険の付帯を証明する書面（付保証明書）を発行できますか。

カード付帯保険海外旅行傷害保険 付保証明書の発行をご希望の場合は、au PAY カード トラベルデスクまでお申し出ください。 なお、受付の際にカード番号やカード名義、渡航先や渡航期間などをお伺いさせていただきますので、お手元にカードをご用意ください。 また、お申し出からお手元にお届けするまで2週間程お時間をい... 詳細表示

【ゴールドカード】国内旅行あんしん保険の問い合わせ先を教えてください。

事故の発生日によって異なりますのでご注意ください。 ○2017年3月21日までに発生した事故 三井住友海上トラベルデスク 0120-366-583 受付時間:24時間(年中無休) ○2017年3月22日以降に発生した事故 au PAY カード トラベルデスク 0800-700-0825 ... 詳細表示

【ゴールドカード】海外旅行あんしん保険の問い合わせ先を教えてください。

旅行を開始された日によって異なりますのでご注意ください。 ○2017年3月21日までに開始された旅行 三井住友海上トラベルデスク 0120-366-583 受付時間:24時間(年中無休) ○2017年3月22日以降に開始された旅行 au PAY カード トラベルデスク 0800-700-... 詳細表示

【ゴールドカード】国内旅行傷害保険は付いていますか？

ゴールドカードには、「国内旅行あんしん保険」が付帯されています。「搭乗する公共交通乗用具」「宿泊施設」「参加する募集型企画旅行」の代金をau PAY ゴールドカードにより事前に支払われた場合にのみ付帯されます。 ※家族カードにも本会員さまと同じ保険内容を付帯しております。 国内旅行あんしん保険について詳し... 詳細表示

カードで購入した品物を誤って壊してしまったのですが。

au PAY カードには「お買物あんしん保険」が付帯されています。国内外でau PAY カードでご購入された品物の破損・盗難などの損害を購入日より90日間補償いたします。 高価な品物から身近なお買物まで毎日のお買物も安心です。 ※家族カードにも本会員さまと同じ保険内容を付帯しております。本会員さま、家族会... 詳細表示

【ゴールドカード】海外旅行あんしん保険の自動付帯とはどういう意味ですか？

ゴールドカードによる旅行代金の支払いの有無にかかわらず、持っているだけで保険の適用を受けることができます。会員資格期間中、自動的に保険が付帯いたします。 海外旅行あんしん保険について詳しくはこちら> 詳細表示

【ゴールドカード】カードに海外旅行傷害保険は付いていますか？

ゴールドカードには、「海外旅行あんしん保険」が付帯されています。カードご加入日(カード発行日)以降に出発されるご旅行から対象となり、補償期間は1旅行につき最長3ヵ月で、ご旅行の都度適用されます。 ※家族カードにも本会員さまと同じ保険内容を付帯しております。 海外旅行あんしん保険について詳しくはこちら> 詳細表示