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『 ETCカード 』 内のFAQ

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  • 家族カードでもETCカードを申し込みできますか？

    家族カードでもETCカードをお申し込みいただけます。 【au PAY カードをお持ちでないお客さま】 本会員さまの新規お申し込み時に、家族カードと一緒にお申し込みいただけます。 【au PAY カードをお持ちの会員さま】 KDDIフィナンシャルサービス コールセンターにて「ETCカード申込書」をご... 詳細表示

    • No：1158
    • 公開日時：2020/06/12 00:00

  • ETCカードエラーメッセージが出て車載器に入らないのですが、どうしたらいいですか？

    車載器から案内されるエラー内容をご確認のうえ、auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00～18:00(年中無休) ※ゴールドカードの... 詳細表示

    • No：395
    • 公開日時：2020/06/12 00:00
    • 更新日時：2020/06/12 09:44

  • ETCカードが利用できないため、再発行してほしい。

    auフィナンシャルサービスコールセンターにて承っております。お手元にETCカードをご用意のうえ、ETCカード名義ご本人さまよりご連絡ください。 ※1週間～10日程度お時間をいただいております。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7... 詳細表示

    • No：394
    • 公開日時：2020/06/12 00:00
    • 更新日時：2020/06/12 09:42

  • 車が2台あるのでETCカードを2枚発行してほしい。

    1枚のau PAY カードに対して1枚のETCカードの発行となります(1枚のau PAY カードに対して、複数枚のETCカードの発行はできません)。 なお、家族カードをお持ちの場合は、1枚の家族カードに対して1枚のETCカードを発行することができます。 ・2020年5月21日に「au WALLET... 詳細表示

    • No：393
    • 公開日時：2020/05/21 08:00

  • ETCカードの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか？

    ETCカードを継続的にご利用いただいているお客さまは、お手続き不要です。 更新カードは、有効期限到来前までに簡易書留郵便にてお送りします。クレジットカードとは別送になりますのでご注意ください。 【ご注意】 ●簡易書留郵便には、保管期限があります。必ず保管期限内にお受け取りください。 ●お引越し等で住所... 詳細表示

    • No：4637
    • 公開日時：2019/03/28 15:48
    • 更新日時：2019/10/24 14:21

  • 有効期限切れのETCカードは使えますか？

    有効期限が切れているETCカードでは、ETCレーンをご利用いただけません。ETCゲートの開閉バーが開きませんので、ご走行前に必ずカードの有効期限をお確かめください。 詳細表示

    • No：4636
    • 公開日時：2019/03/28 15:46

  • ETCカードに年会費や発行手数料はかかりますか？

    ETCカードの年会費、発行手数料は以下のとおりです。 ★ご利用特典:発行から1年以内にETCカードをご利用いただくと、ご利用特典として発行手数料相当額1,000円(税別)を初回通行料お支払いの翌月ご請求額から差し引きます。 ※10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となります。 ... 詳細表示

    • No：218
    • 公開日時：2019/01/16 15:00

  • クレジットカードとETCカードは別々に発行されますか。

    クレジットカードとETCカードを同時にお申込みの場合、クレジットカードと同時のお届けとなります。更新時はそれぞれの有効期限更新時期に個別にお届けいたします。 詳細表示

    • No：391
    • 公開日時：2014/10/22 09:15

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