ETCカードの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか?

ETCカードを継続的にご利用いただいているお客さまは、お手続き不要です。 更新カードは、有効期限到来前までに簡易書留郵便にてお送りします。クレジットカードとは別送になりますのでご注意ください。 【ご注意】 ●簡易書留郵便には、保管期限があります。必ず保管期限内にお受け取りください。 ●お引越し等で住所が変わられ...

有効期限切れのETCカードは使えますか?

有効期限が切れているETCカードでは、ETCレーンをご利用いただけません。ETCゲートの開閉バーが開きませんので、ご走行前に必ずカードの有効期限をお確かめください。

ETCカードに年会費や発行手数料はかかりますか?

ETCカードの年会費、発行手数料は以下のとおりです。 ★ご利用特典:発行から1年以内にETCカードをご利用いただくと、ご利用特典として発行手数料相当額1,000円(税別)を初回通行料お支払いの翌月ご請求額から差し引きます。 ※10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となります。 ※ゴールドカード会員...

家族カードでもETCカードを申し込みできますか?

家族カードでもETCカードをお申し込みいただけます。 【au WALLET クレジットカードをお持ちでないお客さま】 本会員さまの新規お申し込み時に、家族カードと一緒にお申し込みいただけます。 【au WALLET クレジットカードをお持ちの会員さま】 KDDIフィナンシャルサービス コールセンターにて「ET...

車が2台あるのでETCカードを2枚発行してほしい。

1枚のau WALLET クレジットカードに対して1枚のETCカードの発行となります(1枚のau WALLET クレジットカードに対して、複数枚のETCカードの発行はできません)。 なお、家族カードをお持ちの場合は、1枚の家族カードに対して1枚のETCカードを発行することができます。

クレジットカードとETCカードは別々に発行されますか。

クレジットカードとETCカードを同時にお申込みの場合、クレジットカードと同時のお届けとなります。更新時はそれぞれの有効期限更新時期に個別にお届けいたします。

ETCカードが利用できないため、再発行してほしい。

KDDIフィナンシャルサービス コールセンターにて承っております。お手元にETCカードをご用意のうえ、ETCカード名義ご本人さまよりご連絡ください。 ※1週間～10日程度お時間をいただいております。 お問い合わせはこちら >

ETCカードエラーメッセージが出て車載器に入らないのですが、どうしたらいいですか?

車載器から案内されるエラー内容をご確認のうえ、KDDIフィナンシャルサービス コールセンターまでご連絡ください。 お問い合わせはこちら >