ETCカードが利用できないため、再発行してほしい。

auフィナンシャルサービスコールセンターにて承っております。お手元にETCカードをご用意のうえ、ETCカード名義ご本人さまよりご連絡ください。 ※1週間～10日程度お時間をいただいております。 ※ETCの再発行手数料は1,100円(税込)かかります。 <お問い合わせ先> ... 詳細表示

ETCカードに年会費や発行手数料はかかりますか？

ETCカードの年会費、発行手数料は以下のとおりです。 ★ご利用特典:発行から1年以内にETCカードをご利用いただくと、ご利用特典として発行手数料相当額1,100円(税込)を初回通行料お支払いの翌月ご請求額から差し引きます。 ※10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となり... 詳細表示

家族カードでもETCカードを申し込みできますか？

家族カードでもETCカードをお申し込みいただけます。 auフィナンシャルサービスコールセンターにて「ETCカード申込書」をご請求いただき、本会員さまが必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。 au PAY カードをお持ちでないお客さまは、本会員さまの新規お申し込み時に、家族カードと一緒にお申し込みいただけ... 詳細表示

ETCカードを車載器に入れたのですが、エラーメッセージが出てしまいました。どうしたらいいですか？

ETCカードの抜き差しを数回繰り返していただくと、正常に認識されることがあります。 それでもエラーとなる場合は、車載器から案内されるエラー内容をご確認のうえ、auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコール... 詳細表示

車が2台あるのでETCカードを2枚発行してほしい。

1枚のau PAY カードに対して、複数枚のETCカードの発行はできません。 ※1枚のau PAY カードに対してETCカードが発行できる枚数は1枚です。 なお、家族カードをお持ちの場合は、1枚の家族カードに対して1枚のETCカードを発行することができます。 例:家族カードを2枚お持ちの場合... 詳細表示

有効期限切れのETCカードは使えますか？

有効期限が切れているETCカードでは、ETCレーンをご利用いただけません。ETCゲートの開閉バーが開きませんので、ご走行前に必ずカードの有効期限をお確かめください。 ※注意事項 ・ETCカードの有効期限はクレジットカードの有効期限と異なります。ETCカード券面の有効期限をご確認ください。 ・... 詳細表示

クレジットカードとETCカードは別々に発行されますか。

クレジットカードとETCカードを同時にお申込みの場合、クレジットカードと同時のお届けとなります。 更新時はそれぞれの有効期限更新時期に個別にお届けいたします。 ■お届けまでの日程はこちら > 詳細表示

ETCカードの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか？

ETCカード更新のお手続きは不要です。(原則自動更新となります。) ETCカードの更新カードは、有効期限到来前までに簡易書留郵便にてお送りします。 【ご注意】 ●ETCカードを一定期間ご利用がない場合には、更新カードの発行を見送らせていただいております。 ●更新を見送らせていただく場合は、... 詳細表示