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『 ETCカード 』 内のFAQ

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  • 家族カードでもETCカードを申し込みできますか?

    家族カードでもETCカードをお申し込みいただけます。 auフィナンシャルサービスコールセンターにて「ETCカード申込書」をご請求いただき、本会員さまが必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。 au PAY カードをお持ちでないお客さまは、本会員さまの新規お申し込み時に、家族カードと一緒にお申し込みいただけ... 詳細表示

    • No:1158
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/15 14:08
  • ETCカードを車載器に入れたのですが、エラーメッセージが出てしまいました。どうしたらいいですか?

    ETCカードの抜き差しを数回繰り返していただくと、正常に認識されることがあります。 それでもエラーとなる場合は、車載器から案内されるエラー内容をご確認のうえ、auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコール... 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/17 17:48
  • ETCカードが利用できないため、再発行してほしい。

    auフィナンシャルサービスコールセンターにて承っております。お手元にETCカードをご用意のうえ、ETCカード名義ご本人さまよりご連絡ください。 ※1週間~10日程度お時間をいただいております。 ※ETCの再発行手数料は1,100円(税込)かかります。 <お問い合わせ先> ... 詳細表示

    • No:394
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/17 17:47
  • 車が2台あるのでETCカードを2枚発行してほしい。

    1枚のau PAY カードに対して、複数枚のETCカードの発行はできません。 ※1枚のau PAY カードに対してETCカードが発行できる枚数は1枚です。 なお、家族カードをお持ちの場合は、1枚の家族カードに対して1枚のETCカードを発行することができます。 例:家族カードを2枚お持ちの場合... 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2020/05/21 08:00
    • 更新日時:2021/03/17 14:08
  • ETCカードの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか?

    ETCカード更新のお手続きは不要です。(原則自動更新となります。) ETCカードの更新カードは、有効期限到来前までに簡易書留郵便にてお送りします。 【ご注意】 ●ETCカードを一定期間ご利用がない場合には、更新カードの発行を見送らせていただいております。 ●更新を見送らせていただく場合は、... 詳細表示

    • No:4637
    • 公開日時:2019/03/28 15:48
    • 更新日時:2021/03/15 13:42
  • 有効期限切れのETCカードは使えますか?

    有効期限が切れているETCカードでは、ETCレーンをご利用いただけません。ETCゲートの開閉バーが開きませんので、ご走行前に必ずカードの有効期限をお確かめください。 ※注意事項 ・ETCカードの有効期限はクレジットカードの有効期限と異なります。ETCカード券面の有効期限をご確認ください。 ・... 詳細表示

    • No:4636
    • 公開日時:2019/03/28 15:46
    • 更新日時:2021/03/26 15:20
  • ETCカードに年会費や発行手数料はかかりますか?

    ETCカードの年会費、発行手数料は以下のとおりです。 ★ご利用特典:発行から1年以内にETCカードをご利用いただくと、ご利用特典として発行手数料相当額1,100円(税込)を初回通行料お支払いの翌月ご請求額から差し引きます。 ※10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となります。 ... 詳細表示

    • No:218
    • 公開日時:2019/01/16 15:00
  • クレジットカードとETCカードは別々に発行されますか。

    クレジットカードとETCカードを同時にお申込みの場合、クレジットカードと同時のお届けとなります。 更新時はそれぞれの有効期限更新時期に個別にお届けいたします。 ■お届けまでの日程はこちら > 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2014/10/22 09:15
    • 更新日時:2021/03/15 13:54

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