会員ページログイン
クレジットカードのお申し込み
カードを作る・知る
各種照会・お問い合わせ
支払う・かりる
ポイントについて
キャンペーン
文字サイズ変更
S
M
L
au PAY カード
>
お困りの場合・各種お問い合わせ
>
ご利用について
>
クレジットカードが利用できなくなりました。
FAQトップへ戻る
戻る
No : 11094
公開日時 : 2023/11/24 10:25
クレジットカードが利用できなくなりました。
ご利用可能額の超過やお支払日にお引き落としができなかったなどの原因が考えられます。
主な対処方法を以下にご紹介しておりますので、以下から該当すると思われるものを選択してください。
ご利用可能額を超過している
お支払日にお支払いが間に合わなかった（口座引落しができなかった場合を含む）
インターネットショッピングで利用できない（認証コードが不明、カード会社を案内されたなど）
残高チャージができない
暗証番号を忘れた・何度か間違えた
切替前のカードを利用している（再発行、ゴールド切替、VISA/Master国際ブランドの変更など）
磁気不良・カードの破損
上記いずれも該当しない場合
どちらに当てはまるか、選んでください
アンケート:ご意見をお聞かせください
解決できた
解決できたが分かりにくい
解決できなかった
ご意見・ご感想をお寄せください
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
関連するFAQ
利用可能額の更新タイミングを教えてください。
利用可能額はどこで確認できますか？
コールセンターの混雑予想について
暗証番号を何度か間違えたら、カードが使えなくなりました。
ご利用可能額や、ご利用残高入金後にご利用可能額が戻ったかどうかはどこで確認できますか？
TOPへ
