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  • No : 14252
  • 公開日時 : 2023/11/20 14:49
  • 更新日時 : 2023/12/08 10:44
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返済が遅れてしまった場合はどうすればいいですか?

回答

登録口座からの引落結果は、ご返済日の3営業日(金融機関営業日)後の翌日に会員サイトに反映され、引落が確認できなかった場合は、同日に別途Eメールにてご連絡をさせていただいております。
当該Eメールのご確認または反映日をお待ちいただき会員さま専用サイトにてご返済の遅れが確認でき次第、改めて以下窓口までご連絡ください。
※引落し返済の結果反映日前にご連絡いただいた場合には、受付致しかねますのであらかじめご了承ください。
※引落結果反映タイミングについてはこちら
 
●ご返済に関するお問い合わせ
au PAY スマートローン 債権管理室
(NTS総合弁護士法人内)
電話番号:0570-070-113(通話料有料)
受付時間:9:00~17:30(土曜・日曜・祝日、12月30日から1月4日は休み)

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