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  • No : 156
  • 公開日時 : 2020/06/12 00:00
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不在のためカードを受け取れないまま、郵便局での保管期限が過ぎてしまいました。再送してもらえますか?

回答

カードのお届け時にお客さまがご不在のためカードが返戻された場合、初回は自動的に再送しております。なお、宛先不明のためカードが返戻された場合は、住所等確認のためお電話させていただくことがあります。
再送日の確認や、万が一カードが届かない場合は、auフィナンシャルサービスコールセンターまでお問い合わせください。

<お問い合わせ先>
auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
 
・2020年6月12日に商号が変わりました。「KDDIフィナンシャルサービス株式会社」は「auフィナンシャルサービス株式会社」に変更いたしました。
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