au PAY カードの解約（退会）は、お電話（自動音声）でのお手続きとなりますが、ご解約の前に以下サイトをご確認ください。
解約の注意事項はこちら
※クレジットカードのご契約者さまが亡くなられた場合、代理人による解約のお手続きが必要です。

※家族カードやETCカードをお持ちのお客様はクレジットカードの解約と同時にこちらも解約となりますのでご注意ください。

※クレジットカードを紛失されている方は、まずは盗難・紛失窓口までご連絡をお願いします。

 

■お電話（自動音声）の解約お手続きについて
「音声案内にしたがって、番号を押してください。」のメッセージが流れたあと、「4」を押してメッセージが流れたら「5」を入力してください。
お手元にカードをご用意のうえ、契約者ご本人様より下記auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。
暗証番号が不明な場合はこちら>

 

＜お問い合わせ先＞
・auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00～18:00(年中無休）
※ゴールドカードのお客さまも上記までご連絡の上お手続きください。