- au PAY カード > お支払い・カード利用 > お支払い > コンビニ入金で選択できない入金メニューがあるのはなぜですか。
コンビニ入金で選択できない入金メニューがあるのはなぜですか。
- カテゴリー :
-
- au PAY カード > お支払い・カード利用 > お支払い
回答
本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。
au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し
本質問に対する回答は以下の通りです。
管理番号が9から始まるお客さまはコンビニ入金をご利用いただけないためです。
■電話でのお問い合わせはこちら >
※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し
本質問に対する回答は以下の通りです。
コンビニ入金で選択できないメニューがある場合、以下の可能性がございます。
■「請求確定分に全額入金する」が選択できない
・今回の請求額の支払いが口座引落し、事前返済等ですでに完了している。
・今回ご請求がない。
・請求額が”300,000円”を超過している。
■「請求確定分に金額指定して入金する」が選択できない
・請求確定分支払いが口座引落し、事前返済等で完了している。
・請求が確定しているご利用残高がない。
■ 「請求未確定分に金額指定して入金する」が選択できない
・請求未確定分を全額支払い済みで、入金できる残高がない。
・直近のご利用がない。（受付時点でご利用店から当社に到着しているご利用がない）
上記にあてはまらない場合は、お手数ですが下記連絡先までお問合せください。
■電話でのお問い合わせはこちら >
※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
au PAY あと払い
本質問に対する回答は以下の通りです。
コンビニ入金で選択できないメニューがある場合、以下の可能性がございます。
■「請求確定分に全額入金する」が選択できない
・今回の請求額の支払いが口座引落し、事前返済等ですでに完了している。
・今回ご請求がない。
・請求額が”300,000円”を超過している。
■「請求確定分に金額指定して入金する」が選択できない
・請求確定分支払いが口座引落し、事前返済等で完了している。
・請求が確定しているご利用残高がない。
■ 「請求未確定分に金額指定して入金する」が選択できない
・請求未確定分を全額支払い済みで、入金できる残高がない。
・直近のご利用がない。（受付時点でご利用店から当社に到着しているご利用がない）
上記にあてはまらない場合は、お手数ですが下記連絡先までお問合せください。
■電話でのお問い合わせはこちら＞