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ホテルの予約はキャンセルしたのに請求が来ているのは何故でしょうか？
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回答
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au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し
本質問に対する回答は以下の通りです。
ホテル（加盟店）からキャンセル情報が当社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。
まずは、お客さまからホテルに直接お問い合わせください。それでも解決しない場合は、当社までご連絡ください。
■電話でのお問い合わせはこちら >
※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し
本質問に対する回答は以下の通りです。
ホテル（加盟店）からキャンセル情報が当社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。
まずは、お客さまからホテルに直接お問い合わせください。それでも解決しない場合は、当社までご連絡ください。
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※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
au PAY あと払い
本質問に対する回答は以下の通りです。
ホテル（加盟店）からキャンセル情報が当社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。
まずは、お客さまからホテルに直接お問い合わせください。それでも解決しない場合は、当社までご連絡ください。
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