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商品を返品したのですが、返金されていません。
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No : 192
公開日時 : 2021/03/09 12:00
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商品を返品したのですが、返金されていません。
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回答
まずは、お客さまからご利用になったお店に直接お問い合わせください。
お店(加盟店)からキャンセル情報が弊社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。
それでも解決しない場合は、当社までご連絡ください。
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【お電話が混みあう期間】
・お支払日(毎月10日、土日祝の場合は翌営業日)から数日間
・各種メールや郵送物到着後の数日間
・12時~14時と受付終了1時間前は特に混み合います。
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