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  • No : 2034
  • 公開日時 : 2018/07/03 16:00
  • 更新日時 : 2025/01/29 20:30
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au PAY カードまたはau PAY あと払い解約後も携帯電話代や公共料金の請求が続いています。止めるにはどうしたらいいですか?

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

 

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

 

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

携帯電話代や公共料金などをau PAY カード払いにしている場合、お客さまよりサービス提供会社にご連絡いただき、お支払方法の変更等のお手続きをお願いします。
※サービス提供会社のお支払方法の変更時期が異なるため、変更後も請求が続く場合があります。
変更が完了しているにもかかわらず、請求が続く場合はサービス提供会社へお問い合わせください。

au・KDDI料金についてはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■お問い合わせはこちら >


 

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

携帯電話代や公共料金などをau PAY カード払いにしている場合、お客さまよりサービス提供会社にご連絡いただき、お支払方法の変更等のお手続きをお願いします。
※サービス提供会社のお支払方法の変更時期が異なるため、変更後も請求が続く場合があります。
変更が完了しているにもかかわらず、請求が続く場合はサービス提供会社へお問い合わせください。

au・KDDI料金についてはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■お問い合わせはこちら >



 

au PAY あと払い

 

本質問に対する回答は以下の通りです。

 

携帯電話代や公共料金などをクレジットカード払いにしている(au PAYあと払いを設定している)場合、お客さまより各社にご連絡いただき、お支払方法の変更等のお手続きをお願いします。
※各社のお支払方法の変更時期が異なるため、変更後も請求が続く場合があります。
変更が完了しているにもかかわらず、請求が続く場合は各社へお問い合わせください。

■au・KDDI料金についてはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■KDDIお客さまセンターはこちら>

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