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  • No : 208
  • 公開日時 : 2025/04/28 10:00
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暗証番号を繰り返し間違えためカードの利用が出来なくなりましたがどうすればいいですか?

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

 

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

 

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し

 

暗証番号の入力を一定回数以上間違えますと、セキュリティ上ロックがかかり、au PAY カードがご利用いただけなくなります。
再度au PAY カードをご利用いただくには、カードの再発行・暗証番号再設定のお手続きが必要となるため、ご本人さまよりauフィナンシャルサービス コールセンターまでお電話ください。
■電話でのお問い合わせはこちら >

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。 

 

なお、暗証番号をお忘れの場合は以下のFAQをご参照ください。
■暗証番号をお忘れの場合はこちら >

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し


暗証番号の入力を一定回数以上間違えますと、セキュリティ上ロックがかかり、au PAY カードがご利用いただけなくなります。
再度au PAY カードをご利用いただくには、カードの再発行・暗証番号再設定のお手続きが必要となるため、ご本人さまよりauフィナンシャルサービス コールセンターまでお電話ください。
■電話でのお問い合わせはこちら >

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。


なお、暗証番号をお忘れの場合は以下のFAQをご参照ください。
■暗証番号をお忘れの場合はこちら >

 

au PAY あと払い

 

暗証番号の入力を一定回数以上間違えますと、セキュリティ上ロックがかかり、au PAY あと払いがご利用いただけなくなります。
再度au PAY あと払いをご利用いただくには、暗証番号変更のお手続きが必要となるため、ご本人さまよりauフィナンシャルサービス コールセンターまでお電話ください。
■電話でのお問い合わせはこちら >

 

なお、暗証番号をお忘れの場合は以下のFAQをご参照ください。
■暗証番号をお忘れの場合はこちら >

 

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