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  • No : 269
  • 公開日時 : 2014/10/22 09:29
  • 更新日時 : 2025/01/29 19:43
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お買い物で暗証番号の入力を何度も間違えたら、au PAY カードまたはau PAY あと払いが使えなくなってしまいました。どうすればよいですか。

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

 

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

 

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

暗証番号が一定回数以上相違しますと、ロックがかかりau PAY カードがご利用いただけなくなります。
再度ご利用いただくには暗証番号の変更およびau PAY カードの再発行が必要となります。
au PAY カード名義ご本人さまより以下までご連絡ください。


■電話でのお問い合わせはこちら>

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
 

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

暗証番号が一定回数以上相違しますと、ロックがかかりau PAY カードがご利用いただけなくなります。
再度ご利用いただくには暗証番号の変更およびau PAY カードの再発行が必要となります。
au PAY カード名義ご本人さまより以下までご連絡ください。


■電話でのお問い合わせはこちら>

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。  

 

au PAY あと払い

 

本質問に対する回答は以下の通りです。

 

暗証番号が一定回数以上相違しますと、ロックがかかりau PAY あと払いがご利用いただけなくなります。
再度ご利用いただくには暗証番号の変更およびカードの再発行が必要となります。
カード名義ご本人さまより以下までご連絡ください。

■電話でのお問い合わせはこちら>

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