メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。

それぞれの対処法は以下よりご確認ください。
●メールアドレスの登録が誤っている
現在ご登録いただいているメールアドレスは会員さま専用サイトにて、以下の手順でご確認いただけます。

※メールアドレスは、一部「*」を含む伏字で表示されます。

 

【ご確認方法】

1）会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[お客さま情報]を選択。

2）「■お客さま情報の確認・変更」の[お客さま情報を確認・変更する]を選択。

3）画面下部「■お知らせ通知設定の変更」の[お知らせ通知設定を変更する]よりお手続きください。

■会員さま専用サイトはこちら >

※ログインが必要です。

 

●受信拒否設定にしている
ご利用のメールソフト等にて以下のドメインからのメールを受信できるようにメールフィルター等の設定変更をお願いします。
＠system.kddi-fs.com
＠email.kddi-fs.com

●迷惑メールとして扱われている
ご利用のメールソフト等の設定により、迷惑メールのフォルダへ自動的に移動される場合がございます。迷惑メールのフォルダに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。