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  • No : 8336
  • 公開日時 : 2021/03/18 12:00
  • 更新日時 : 2025/01/28 18:50
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クーリングオフをしたいのですが、どうしたらいいですか。

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

 

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

 

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

クーリングオフはお客さまから店舗に対して行っていただく必要があります。
お客さまから直接店舗へ、書面(封書、ハガキなど)にて通知をお願いします。
すでに店舗にクーリングオフを所定の方法で通知している場合については当社へご連絡いただく必要はございません。
※店舗へのクーリングオフ通知のタイミングによっては、一旦お客さまへ請求される場合もございますので、あらかじめご了承ください。

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

クーリングオフはお客さまから店舗に対して行っていただく必要があります。
お客さまから直接店舗へ、書面(封書、ハガキなど)にて通知をお願いします。
すでに店舗にクーリングオフを所定の方法で通知している場合については当社へご連絡いただく必要はございません。
※店舗へのクーリングオフ通知のタイミングによっては、一旦お客さまへ請求される場合もございますので、あらかじめご了承ください。

 

au PAY あと払い


本質問に対する回答は以下の通りです。

クーリングオフはお客さまから店舗に対して行っていただく必要があります。
お客さまから直接店舗へ、書面(封書、ハガキなど)にて通知をお願いします。
すでに店舗にクーリングオフを所定の方法で通知している場合については当社へご連絡いただく必要はございません。
※店舗へのクーリングオフ通知のタイミングによっては、一旦お客さまへ請求される場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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