• No : 10038
  • 公開日時 : 2023/08/21 18:00
  • 更新日時 : 2025/01/30 12:23
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キャンペーンメールが届かないのはなぜですか?

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

 

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

 

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

キャンペーンメールの受信設定が外れているまたはお使いの端末側の設定によりメールが受信できない可能性があります。 
以下2点ご確認ください。

① キャンペーンメールの受信設定を確認する
下記リンクより会員さま専用サイトへログインし「お客さま情報を確認・変更する」>ご登録情報「表示する」を押し「■お知らせ通知設定 」の「キャンペーンなどのお知らせ受信メールアドレス」をご確認ください。
■お客さま情報の確認はこちら >

※キャンペーンなどのお知らせ受信メールアドレスで「希望しない」を選択された場合は、メール受信者限定キャンペーンの特典獲得権利を失効しますのでご注意ください。

<iPhoneをご利用中のお客さま> 
当社からのメール受信時にメール上部に[サブスクリプション登録解除]および[登録解除]が表示されることがあります。
押下した場合、上記①の「■お知らせ通知設定 」の「キャンペーンなどのお知らせ受信メールアドレス」が「希望しない」に変更になりますのでご注意ください。 
※「サブスクリプション登録解除」とは、クリックすることで、メールの受信停止ができる機能です。 

当該機能を使って当社からのメール受信を停止し、その後再開をご希望の場合は上記でご案内しております会員さま専用サイトよりお手続きをお願いいたします。 

②お使いの端末側の設定を確認する
メールの受信設定を拒否にしていないかご確認いただき設定を拒否されている場合はメールを受信できる設定に変更をお願いいたします。 

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

キャンペーンメールの受信設定が外れているまたはお使いの端末側の設定によりメールが受信できない可能性があります。 
以下2点ご確認ください。

① キャンペーンメールの受信設定を確認する
下記リンクより会員さま専用サイトへログインし「お客さま情報を確認・変更する」>ご登録情報「表示する」を押し「■お知らせ通知設定 」の「キャンペーンなどのお知らせ受信メールアドレス」をご確認ください。
■お客さま情報の確認はこちら >

※キャンペーンなどのお知らせ受信メールアドレスで「希望しない」を選択された場合は、メール受信者限定キャンペーンの特典獲得権利を失効しますのでご注意ください。

<iPhoneをご利用中のお客さま> 
当社からのメール受信時にメール上部に[サブスクリプション登録解除]および[登録解除]が表示されることがあります。
押下した場合、上記①の「■お知らせ通知設定 」の「キャンペーンなどのお知らせ受信メールアドレス」が「希望しない」に変更になりますのでご注意ください。 
※「サブスクリプション登録解除」とは、クリックすることで、メールの受信停止ができる機能です。 

当該機能を使って当社からのメール受信を停止し、その後再開をご希望の場合は上記でご案内しております会員さま専用サイトよりお手続きをお願いいたします。 

②お使いの端末側の設定を確認する
メールの受信設定を拒否にしていないかご確認いただき設定を拒否されている場合はメールを受信できる設定に変更をお願いいたします。 

 

au PAY あと払い


本質問に対する回答は以下の通りです。

キャンペーンメールの受信設定が外れているまたはお使いの端末側の設定によりメールが受信できない可能性があります。 
以下2点ご確認ください。

① キャンペーンメールの受信設定を確認する
下記リンクより会員さま専用サイトへログインし「お客さま情報を確認・変更する」>ご登録情報「表示する」を押し「■お知らせ通知設定 」の「キャンペーンなどのお知らせ受信メールアドレス」をご確認ください。
■お客さま情報の確認はこちら >

※キャンペーンなどのお知らせ受信メールアドレスで「希望しない」を選択された場合は、メール受信者限定キャンペーンの特典獲得権利を失効しますのでご注意ください。

<iPhoneをご利用中のお客さま> 
当社からのメール受信時にメール上部に[サブスクリプション登録解除]および[登録解除]が表示されることがあります。
押下した場合、上記①の「■お知らせ通知設定 」の「キャンペーンなどのお知らせ受信メールアドレス」が「希望しない」に変更になりますのでご注意ください。 
※「サブスクリプション登録解除」とは、クリックすることで、メールの受信停止ができる機能です。 

当該機能を使って当社からのメール受信を停止し、その後再開をご希望の場合は上記でご案内しております会員さま専用サイトよりお手続きをお願いいたします。 

②お使いの端末側の設定を確認する
メールの受信設定を拒否にしていないかご確認いただき設定を拒否されている場合はメールを受信できる設定に変更をお願いいたします。