本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

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本質問に対する回答は以下の通りです。

メールのURLが開かない原因は以下2点の可能性があります。

①iPhoneの「メッセージ」アプリで受信すると、URLがクリックできない場合があります。
下記サイトをご確認いただき、メールアプリでメールを受信するよう設定変更をお願いいたします。
https://www.au.com/iphone/support/guide/mail-convenient-use/app-change/

②URLが含まれるメールやHTMLメールを受信しないよう設定している可能性があります。 
下記サイトをご確認いただき、メールを受信できる設定に変更をお願いいたします。 
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/antiurl/

 

本質問に対する回答は以下の通りです。

メールのURLが開かない原因は以下2点の可能性があります。

①iPhoneの「メッセージ」アプリで受信すると、URLがクリックできない場合があります。
下記サイトをご確認いただき、メールアプリでメールを受信するよう設定変更をお願いいたします。
https://www.au.com/iphone/support/guide/mail-convenient-use/app-change/

②URLが含まれるメールやHTMLメールを受信しないよう設定している可能性があります。 
下記サイトをご確認いただき、メールを受信できる設定に変更をお願いいたします。 
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/antiurl/