• No : 192
  • 公開日時 : 2021/03/09 12:00
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商品を返品したのですが、返金されていません。どうすれば良いですか?

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

 

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

 

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し

本質問に対する回答は以下の通りです。

まずは、お客さまより利用したお店へ直接お問い合わせください。
ご利用店舗からキャンセル情報が当社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。
ご利用店舗にお問い合わせしても解決しない場合は、当社までご連絡ください。
■電話でのお問い合わせ はこちら>

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し

本質問に対する回答は以下の通りです。

まずは、お客さまより利用したお店へ直接お問い合わせください。
ご利用店舗からキャンセル情報が当社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。
ご利用店舗にお問い合わせしても解決しない場合は、当社までご連絡ください。
■電話でのお問い合わせ はこちら>

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。  

au PAY あと払い

 

本質問に対する回答は以下の通りです。

 

まずは、お客さまよりご利用店舗へ直接お問い合わせください。
ご利用店舗からキャンセル情報が当社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。
ご利用店舗にお問い合わせしても解決しない場合は、当社までご連絡ください。

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