本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。
本質問に対する回答は以下の通りです。
通常、更新カードは有効期限の前月頃より、順次お送りいたします。
ただし、以下の場合は更新カードがお手元に届きませんので、ご注意ください。
（1）お引越し等で住所が変わり、更新カードがお届けできない場合
（2）一定期間au PAY カードのご利用がなく、更新カードの発行を見送らせていただいた場合
（3）一定期間au PAY カードのご利用がau通信料のみで、更新カードの送付を見送らせていただいた場合
（4）当社所定の審査等により更新カードの発行ができない場合
※ （2）（3）は事前にお送りしました「au PAY カードの更新に関する重要なお知らせ」（ハガキ）をご確認ください。
また、 更新カードがお手元にない場合も、現在au PAY カードでお支払いいただいているau通信料とその他一部決済（auかんたん決済・Apple Pay等）は、継続してご利用いただけます。
■詳細はこちら >
■カード発行状況などをお調べいたしますので、au PAY カード名義のご本人さまより以下お問い合わせ先までご連絡ください。
■電話でのお問い合わせはこちら >
※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
本質問に対する回答は以下の通りです。
通常、更新カードは有効期限の前月頃より、順次お送りする予定です。
ただし、以下の場合は更新カードがお手元に届かない場合がございますので、ご注意ください。
（1）お引越し等で住所が変わり、更新カードがお届けできない場合
（2）一定期間au PAY カードのご利用がなく、更新カードの発行を見送らせていただいた場合
（3）一定期間au PAY カードのご利用がau通信料のみで、更新カードの送付を見送らせていただいた場合
（4）当社所定の審査等により更新カードの発行ができない場合
※ （2）（3）は事前にお送りしました「au PAY カードの更新に関する重要なお知らせ」（ハガキ）をご確認いただく場合がございます。
また、 更新カードがお手元にない場合も、現在au PAY カードでお支払いいただいているau通信料とその他一部決済（auかんたん決済・Apple Pay等）は、継続してご利用いただける場合がございます。
■カード発行状況などをお調べいたしますので、au PAY カード名義のご本人さまより以下お問い合わせ先までご連絡ください。
■電話でのお問い合わせはこちら >
※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
本質問に対する回答は以下の通りです。
au PAY あと払いはプラスチックカードが発行されないサービスのため、プラスチックカードを送付することはありません。
【ご注意】
●一定期間au PAY あと払いのご利用がない場合には、更新を見送らせていただくことがございますので、ご注意ください。
●当社所定の審査等により更新ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。