よくご質問いただく内容はこちらです。
 
●Pontaポイント
ランクアップ後のゴールドカードには、クレジットカードにご登録済みのau ID情報が引き継がれますので、ご契約のau IDに変更がない限り、継続してご利用いただけます。
 
●ご利用中のカードについて
新しいカードが到着するまでご利用いただけますが、長期不在等で新しいカードのお受け取りに時間がかかる場合はご利用いただけなくなることがあります。お早めにカードをお受け取りください。なお、新しいカードはお手元に届きましたらすぐにお使いいただけます。
 
●利用可能枠
利用可能枠はランクアップ時の審査によって設定されますので、変更になる場合がございます。カード送付時の台紙にてご確認ください。

その他の注意点は以下au PAY ゴールドカードのランクアップサイトよりご確認ください。
 
●カードスタイル
ランクアップは２つのスタイルから選択することができます。
①スタンダード（裏面カード番号あり/横型）
②ナンバーレス（裏面カード番号なし/縦型）
※カード番号は、au PAY カードアプリでご確認いただけます。
※ナンバーレスカードは、カードの管理番号1桁目が「5」から始まるお客さまのみ選択することができます。
カードの管理番号1桁目が「9」から始まるお客様で、ナンバーレスカードを希望する場合は、新しいデザインのカードに切り替えのお申し込みをいただく必要があります。詳細は以下のページをご確認ください。
■お申し込みはこちら >
 
●お申込条件
ランクアップは満20歳以上（学生、無職、パート・アルバイト除く）の会員さまを対象としております。詳細は以下よりご確認ください。
■ランクアップについてはこちら >

●カード番号について
au PAY ゴールドカードへランクアップするとカード番号は変更されます。

●ランクアップ前のカードで設定されていた自動引き落としについて
KDDI（au）料金および電気・ガス・水道等の公共料金は自動的に新しいカードへお支払いを引継ぎますが、一部引継ぎができない場合がございます。
その場合は、お手数ですが新しいカードがお手元に届き次第、各サービス提供会社へクレジットカード番号の変更手続きをお願いいたします。
■引き継ぎ可能なサービス提供会社はこちら > 

＜代表的な引き継ぎ可能なサービス提供会社＞
・auでんき　・KDDI（au）　・UQ　・東京電力　・東京都水道局　・NHK　など
※お支払い情報の引き継ぎ対象となるサービス提供会社でも、諸条件により自動で引き継がれない場合がございます。継続的なお支払いに関するお手続きの要否は、お客さまご自身で各サービス提供会社へご確認ください。
 

au PAY あと払いからau PAY ゴールドカードへの切り替え申し込みについては、以下のページより、注意事項・入会条件をご確認ください。

■au PAY カードへの切り替えについてはこちら >