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管理番号1桁目が「9」 のau PAY カードについては、ナンバーレスのカードを発行しておりません。
 

ナンバーレスカードのカード情報（番号・有効期限・セキュリティコード）は、「au PAY カードアプリ」でのみご確認いただけます。
■ナンバーレスカードの番号確認方法はこちら>
アプリの画面上にカード番号が表示されない、または確認するメニューが見当たらない場合は、以下の原因が考えられます。

●別のアプリ（au PAY アプリ）や会員さま専用サイト（Webサイト）を開いている
・カード番号は、「au PAY アプリ」や、会員さま専用サイト（SafariやChrome等のブラウザ）からはご確認いただけません。
クレジットカード専用の「au PAY カードアプリ」よりご確認ください。
（アプリをお持ちでない方は、App StoreまたはGoogle Playよりダウンロードをお願いいたします）
■au PAY カードアプリのダウンロードはこちら >

●異なるau IDでログインしている
au PAY カードアプリを開いているのに表示されない場合、お申し込み時の「au ID」と、現在アプリにログインしている「au ID」が異なっている可能性があります。一度アプリのメニューからログアウトしていただき、正しいau IDで再度ログインをお試しください。

●au IDに紐づくau／UQ mobile／povo1.0スマートフォンからアクセスしていない
・au PAY カードに紐付くau IDに対応したau／UQ mobile／povo1.0スマートフォンからご利用ください。
※上記回線以外の場合は除く

●Wi-Fi接続やVPNサービスを利用している
・au／UQ mobile／povo1.0スマートフォンから利用する場合Wi-Fi接続をオフにしてください。
・Google One VPNなどのVPNサービスと接続されている端末からはご利用いただけません。VPNサービスをオフにしてください。

●アプリが古いバージョンになっている
・au PAY カードアプリを最新バージョンにアップデートしてください。

●メンテナンス等により一時的に利用不可となっている
・サービスのシステムメンテナンス等により、利用できない場合があります。時間をおいて再度お試しいただくようお願いします

●「現在、お客さまのカード番号を表示することができません。」と画面に表示される
・お手数をおかけしますが、同じ画面に表示されるコールセンター電話番号までご連絡をお願いします。

上記で解決しない場合、以下お問い合わせ先までご連絡をお願いします。

■電話でのお問い合わせはこちら >
※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に 記載の番号へご連絡ください。 
 

au PAY あと払いについては、ナンバーレスのカードを発行しておりません。