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会員さま専用サイトにログインできない場合はどうすればいいですか？
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回答
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以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。
au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し
本質問に対する回答は以下の通りです。
会員さま専用サイトにログインできない場合は以下の理由が考えられます。
■au ID・パスワードが間違っている
ご登録のau ID・パスワードをご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
au ID・パスワードをお忘れの場合は再設定をお願いいたします。
au ID・パスワードを忘れた方はこちら >
■推奨環境が最新ではない
最新の推奨環境へアップグレードをお願いいたします。
当社推奨環境はこちら >
■au PAY カードにご登録のau回線契約を解約・一時休止・譲渡した
上記に該当する場合はログイン方法が異なりますので、以下よりご確認をお願いいたします。
au回線契約を解約・一時休止・譲渡などされた場合はこちら >
au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し
本質問に対する回答は以下の通りです。
会員さま専用サイトにログインできない場合は以下の理由が考えられます。
■au ID・パスワードが間違っている
ご登録のau ID・パスワードをご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
au ID・パスワードをお忘れの場合は再設定をお願いいたします。
au ID・パスワードを忘れた方はこちら >
■推奨環境が最新ではない
最新の推奨環境へアップグレードをお願いいたします。
当社推奨環境はこちら >
■au PAY カードにご登録のau回線契約を解約・一時休止・譲渡した
上記に該当する場合はログイン方法が異なりますので、以下よりご確認をお願いいたします。
au回線契約を解約・一時休止・譲渡などされた場合はこちら >