本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

au PAY カードでチャージができない理由については、以下の原因が考えられます。
①au PAY カードお受け取り直後のため
カードを本人限定受取郵便で受け取られた場合、カード受取後約2営業日の間は、au PAY カードをチャージの支払い方法として設定できません。

②au PAY カードがご利用できないため
利用可能額を超えている、カードの有効期限切れ、お引き落としが出来ていない等の理由により、カードがご利用できない場合がございます。
以下リンク先のご案内をご確認ください。
■クレジットカードが利用できない >

③au PAYの残高チャージ上限額に達した場合
au回線（au／auひかり）をお持ちの方は、チャージ(入金)可能な金額は月に合計25万円までです。
詳細の内容や、au回線（au／auひかり）をお持ちでない方は、以下リンク先（auのご案内ページ）をご確認ください。
■残高チャージについて >

auかんたん決済などau PAY カード以外よるチャージや、au PAY のサービスに関するご質問は、弊社サービスでは無い為、お答え出来かねます。auの「よくあるご質問」サイト、もしくはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■au：よくあるご質問はこちら >
■KDDIお客さまセンターはこちら >

au PAY カードでチャージができない理由については、以下の原因が考えられます。
①au PAY カードお受け取り直後のため
カードを本人限定受取郵便で受け取られた場合、カード受取後約2営業日の間は、au PAY カードをチャージの支払い方法として設定できません。

②au PAY カードがご利用できないため
利用可能額を超えている、カードの有効期限切れ、お引き落としが出来ていない等の理由により、カードがご利用できない場合がございます。
以下リンク先のご案内をご確認ください。
■クレジットカードが利用できない >

③au PAYの残高チャージ上限額に達した場合
au回線（au／auひかり）をお持ちの方は、チャージ(入金)可能な金額は月に合計25万円までです。
詳細の内容や、au回線（au／auひかり）をお持ちでない方は、以下リンク先（auのご案内ページ）をご確認ください。
■残高チャージについて >

auかんたん決済などau PAY カード以外よるチャージや、au PAY のサービスに関するご質問は、弊社サービスでは無い為、お答え出来かねます。auの「よくあるご質問」サイト、もしくはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■au：よくあるご質問はこちら >
■KDDIお客さまセンターはこちら >

au PAY あと払いでチャージができない理由については、以下の原因が考えられます。
①au PAY あと払いがご利用できないため
利用可能額を超えている、カードの有効期限切れ、お引き落としが出来ていない等の理由により、ご利用できない場合がございます。
以下リンク先のご案内をご確認ください。
クレジットカードが利用できない >

②au PAYの残高チャージ上限額に達した場合
au回線（au／auひかり）をお持ちの方は、チャージ(入金)可能な金額は月に合計25万円までです。
詳細の内容や、au回線（au／auひかり）をお持ちでない方は、以下リンク先（auのご案内ページ）をご確認ください。
残高チャージについて >

auかんたん決済などau PAY カード以外よるチャージや、au PAY のサービスに関するご質問は、弊社サービスでは無い為、お答え出来かねます。auの「よくあるご質問」サイト、もしくはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■au：よくあるご質問はこちら >
■KDDIお客さまセンターはこちら >