よくご質問いただく問い合わせはこちらです。
●Pontaポイント
ランクアップ後のゴールドカードには、クレジットカードにご登録済みのau ID情報が引き継がれますので、ご契約のau IDに変更がない限り、継続してご利用いただけます。
●ご利用中のカードについて
新しいカードが到着するまでご利用いただけますが、長期不在等で新しいカードのお受け取りに時間がかかる場合はご利用いただけなくなることがあります。お早めにカードをお受け取りください。なお、新しいカードはお手元に届きましたらすぐにお使いいただけます。
●利用可能枠
利用可能枠はランクアップ時の審査によって設定されますので、変更になる場合がございます。カード送付時の台紙にてご確認ください。
その他の注意点は以下au PAY ゴールドカードのランクアップサイトよりご確認ください。
●カードスタイル
ランクアップは２つのスタイルから選択することができます。
①スタンダード（裏面カード番号あり/縦型）
②ナンバーレス（裏面カード番号なし/縦型）
※カード番号は、au PAY カードアプリでご確認いただけます。
・「②ナンバーレス/レギュラーカード」から「①スタンダードのゴールドカード」へランクアップする場合
カード切り替え処理後にau PAY カードアプリでカード番号が確認できなくなります。
オンラインショッピング等、カード番号が必要な場合は、新しいカードがお手元に届くまでお待ちください。
なお、カード切替手続きに伴い、一定時間、本人認証サービス（３Dセキュア）をともなうお取引がご利用いただけませんので、時間をおいて再度ご利用ください。
・「②ナンバーレス/レギュラーカード」から「 ②ナンバーレス/ゴールドカード」へランクアップする場合
カード切替手続きに伴い、一定時間、本人認証サービス（３Dセキュア）を伴うお取引がご利用いただけませんので、時間をおいて再度ご利用ください。
■ランクアップについてはこちら >
au PAY ゴールドカードへの変更は切り替えになります。
au PAY カードへの切り替えをする際の注意点は以下をご確認ください。