本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
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本質問に対する回答は以下の通りです。

現金が出てこなくても、海外の銀行の処理に誤りがあり請求されることがあります。その場合は以下までお問い合わせください。海外の銀行へ調査を依頼します。
■電話でのお問い合わせはこちら＞

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。


後日のトラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、海外からすぐにATMを管理している銀行やセキュリティ会社に連絡し、その場で解決を図ってください。現金が受領できなかった証明をもらっておけば、万が一請求されても証明書として有効です。

 

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現金が出てこなくても、海外の銀行の処理に誤りがあり請求されることがあります。その場合は以下までお問い合わせください。
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後日のトラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、海外からすぐにATMを管理している銀行やセキュリティ会社に連絡し、その場で解決を図ってください。現金が受領できなかった証明をもらっておけば、万が一請求されても証明書として有効です。

 

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au PAY あと払いにはキャッシングサービスの機能はございません。