• No : 2034
  • 公開日時 : 2018/07/03 16:00
  • 更新日時 : 2021/03/15 12:37
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au PAY カード解約後も携帯電話代や公共料金の請求が続いています。止めるにはどうしたらいいですか?

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

 


 

au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

携帯電話代や公共料金などをau PAY カード払いにしている場合、お客さまよりサービス提供会社にご連絡いただき、お支払方法の変更等のお手続きをお願いします。
※サービス提供会社のお支払方法の変更時期が異なるため、変更後も請求が続く場合があります。
変更が完了しているにもかかわらず、請求が続く場合はサービス提供会社へお問い合わせください。

au・KDDI料金についてはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■お問い合わせはこちら >



 

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

携帯電話代や公共料金などをau PAY カード払いにしている場合、お客さまよりサービス提供会社にご連絡いただき、お支払方法の変更等のお手続きをお願いします。
※サービス提供会社のお支払方法の変更時期が異なるため、変更後も請求が続く場合があります。
変更が完了しているにもかかわらず、請求が続く場合はサービス提供会社へお問い合わせください。

au・KDDI料金についてはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
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