• No : 328
  • 公開日時 : 2018/05/17 16:00
  • 更新日時 : 2021/04/14 15:37
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au回線契約を家族の名義に変更(譲渡)したら、会員さま専用サイトにログインできなくなったのですが、どうすればよいですか?

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

■ご利用サービスの見分け方はこちら >


au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し

本質問に対する回答は以下の通りです。

au回線契約をご家族名義に変更(譲渡)された場合、au IDでのログインができなくなります。

以下より管理番号(※)でのログインをお願いします。
※注意事項:
・管理番号はカード裏面に記載されている15桁の番号です。
・初回ログインの際は、パスワードの設定が必要です。

■管理番号によるログインはこちら >

■管理番号の確認・パスワードの設定方法はこちら >



au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し

本質問に対する回答は以下の通りです。

au回線契約をご家族名義に変更(譲渡)された場合、au IDでのログインができなくなります。

以下より管理番号(※)でのログインをお願いします。
※注意事項:
・管理番号はカード裏面に記載されている15桁の番号です。
・初回ログインの際は、パスワードの設定が必要です。

■管理番号によるログインはこちら >

■管理番号の確認・パスワードの設定方法はこちら >