• No : 3372
  • 公開日時 : 2018/07/02 16:00
  • 更新日時 : 2021/03/26 11:42
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同じ金額の利用速報メールが複数届きました。どのように対応したら良いですか?

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

■ご利用サービスの見分け方はこちら >


au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し

本質問に対する回答は以下の通りです。

ご利用速報メールは、お店から送信されるご利用に関する照会情報をもとに配信しております。
例えば、インターネットでホテルなどを予約した場合、宿泊前にホテルがお客さまのクレジットカード番号を照会すると、1回のご利用(購入)に対し、複数のメールが届くことがあります。
ご利用速報メールは、ご利用やご請求を確定するものではありませんので、ご利用店名やご利用金額などは後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。
※同じメールアドレスが複数登録されている場合、同じ内容のメールが複数発信されることがあります。複数受信された場合は、お手数お掛けしますが、auフィナンシャルサービス コールセンターまでご連絡下さい。

■ご利用速報メールの配信停止をご希望の場合
詳細はこちら >

■「ご利用速報メール」と「ご利用詳細メール」について
詳細はこちら >


■電話でのお問い合わせはこちら >

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し

本質問に対する回答は以下の通りです。

ご利用速報メールは、お店から送信されるご利用に関する照会情報をもとに配信しております。
例えば、インターネットでホテルなどを予約した場合、宿泊前にホテルがお客さまのクレジットカード番号を照会すると、1回のご利用(購入)に対し、複数のメールが届くことがあります。
ご利用速報メールは、ご利用やご請求を確定するものではありませんので、ご利用店名やご利用金額などは後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。
※同じメールアドレスが複数登録されている場合、同じ内容のメールが複数発信されることがあります。複数受信された場合は、お手数お掛けしますが、auフィナンシャルサービス コールセンターまでご連絡下さい。

■ご利用速報メールの配信停止をご希望の場合
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■「ご利用速報メール」と「ご利用詳細メール」について
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■電話でのお問い合わせはこちら >

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。