本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。
本質問に対する回答は以下の通りです。
チャージができない理由については以下の可能性が考えられます。
① au PAY カードご入会直後
カードを本人限定受取郵便で受け取られた場合、カード受取後約2営業日の間（※）は以下サービスのチャージ・支払方法としてau PAY カードを設定いただけません。
・au PAY 残高へのチャージ
・auかんたん決済
・au PAY マーケット
※システムへの反映状況により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください
②その他au PAY カードが使えない状況
以下リンク内の「クレジットカードが使えない主な原因」についてご確認ください。
■クレジットカードが利用できない＞
③au PAYの残高チャージ上限額に達した場合
au回線（au／auひかり）をお持ちの方
・チャージ(入金)可能な金額は月に合計25万円までです
・「au PAY カード」と「au PAY 残高」が、操作しているau携帯電話回線と同じau IDに紐づいている必要があります
※チャージ後の取り消しはできません。
上記以外の内容やau回線（au／auひかり）をお持ちでない方は、以下リンクよりauのページをご確認ください。
■残高チャージについて＞
その他、「au PAY」「auかんたん決済」に関するご質問は、auの「よくあるご質問」サイトもしくはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■よくあるご質問はこちら＞
・KDDIお客さまセンター
■電話でのお問い合わせはこちら＞
本質問に対する回答は以下の通りです。
チャージができない理由については以下の可能性が考えられます。
① au PAY カードご入会直後
カードを本人限定受取郵便で受け取られた場合、カード受取後の会員さま専用サイト初回ログイン時に、セキュリティコード/有効期限を用いた認証を完了するまでの間は以下サービスのチャージ・支払方法としてau PAY カードを設定いただけません。
・au PAY 残高へのチャージ
・auかんたん決済
・au PAY マーケット
②その他au PAY カードが使えない状況
以下リンク内の「クレジットカードが使えない主な原因」についてご確認ください。
■クレジットカードが利用できない＞
③au PAYの残高チャージ上限額に達した場合
au回線（au／auひかり）をお持ちの方
・チャージ(入金)可能な金額は月に合計25万円までです
・「au PAY カード」と「au PAY 残高」が、操作しているau携帯電話回線と同じau IDに紐づいている必要があります
※チャージ後の取り消しはできません。
上記以外の内容やau回線（au／auひかり）をお持ちでない方は、以下リンクよりauのページをご確認ください。
■残高チャージについて＞
その他、「au PAY」「auかんたん決済」に関するご質問は、auの「よくあるご質問」サイトもしくはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■よくあるご質問はこちら＞
・KDDIお客さまセンター
■電話でのお問い合わせはこちら＞
本質問に対する回答は以下の通りです。
チャージができない理由については以下の可能性が考えられます。
①au PAY あと払いが使えない状況
以下リンク内の「クレジットカードが使えない主な原因」についてご確認ください。
クレジットカードが利用できない＞
②au PAYの残高チャージ上限額に達した場合
au回線（au／auひかり）をお持ちの方
・チャージ(入金)可能な金額は月に合計25万円までです
・「au PAY あと払い」と「au PAY 残高」が、操作しているau携帯電話回線と同じau IDに紐づいている必要があります
※チャージ後の取り消しはできません。
上記以外の内容やau回線（au／auひかり）をお持ちでない方は、以下リンクよりauのページをご確認ください。
残高チャージについて＞
その他、「au PAY」「auかんたん決済」に関するご質問は、auの「よくあるご質問」サイトもしくはKDDI お客さまセンターにご連絡ください。
■よくあるご質問はこちら＞
・KDDIお客さまセンター
■電話でのお問い合わせはこちら＞