ご利用速報メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ・受信メールの設定でドメイン指定受信、ドメイン拒否などをしている。 ・メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている。 ・受信BOXの容量を超過している。 ・スマートフォンのメール受信状況が悪い。 また、一部の加盟店では「利用承認照会情報」が当社に 詳細表示
利用速報メール」と「ご利用詳細メール」の詳細はこちら > 詳細表示
ご利用速報メールは、お店から送信されるご利用に関する照会情報をもとに配信しております。 例えば、インターネットでホテルなどを予約した場合、宿泊前にホテルがお客さまのクレジットカード番号を照会すると、1回のご利用(購入)に対し、複数のメールが届くことがあります。 ご利用速報メールは、ご利用やご請求を確定するもの 詳細表示
深夜にカードを利用したのですが、ご利用速報メールが届きません。
22時以降のご利用分は、翌朝8時以降に送信されます。 一部の加盟店では、「利用承認照会情報」が当社に送信されない場合がありますので、後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。 カードを利用していないのにご利用速報メールが届いた場合、 詳細をお調べしますので、au 詳細表示
各種カード申し込みの際の手数料や、年会費の請求があった場合、ご利用速報メールは送信されますか?
いずれのご請求もご利用速報メールは送信されません。「ご利用詳細」メールにてご確認をお願いいたします。 ■ご利用速報メール・ご利用詳細メールについて詳しくはこちら > 詳細表示
海外で買い物をした分について、ご利用速報メールに記載された金額と請求金額が相違していました。
ご利用速報メールには、ご利用時点での円貨換算レートが表示されます。 円貨への換算には、Visa会員さまはVisa Worldwide、Mastercard会員さまはMastercard Internationalの決済センターでご利用データを処理する際に各々が指定したレートを使用します。 ご利用日の換算レート 詳細表示
継続的な支払いで利用速報メールは送信されますか?(配信サービスの月会費や年会費、インターネットや電話料金など)
、12日、14日、18日 配信) ・J:COM(毎月7日~9日 配信) ・au・KDDI料金 ・auかんたん決済 ・Amazonプライムの月会費、年会費 など ■メールの受信設定を確認・変更する > ■ご利用速報メール・ご利用詳細メールについて詳しくはこちら > ■ご利用 詳細表示
クレジットカードで買い物をしたら、「ご利用速報」と「ご利用詳細」の2つのメールが届いた。
利用日 ・ご利用金額 ・ご利用先 ・お支払月 ■利用速報メールの配信を停止はこちら > ■同じ金額の利用速報メールが複数届いた方はこちら > ※「ご利用速報」、「ご利用詳細」ともにご利用後、しばらくたってから配信されることがありますのでご注意ください。 ※カードを利用していないのにメールが 詳細表示
Apple Payを利用した場合も、利用速報や利用詳細メールは届きますか?
QUICPay加盟店でご利用の場合は、「ご利用速報」は配信されませんのでご注意ください。 「ご利用詳細」は通常のカードご利用時と同様に配信させていただきます。 Apple Payを利用してないのに、利用速報メールが届いた場合は以下よりお問い合わせください。 <お問い合わせ先> au 詳細表示
> 無料サービス期間終了後、ご契約が自動的に有料契約に切り替わり契約が継続になっている可能性があります。 <⑥ご利用速報メールが届いた> ご利用速報メールは、ご請求を確定するものではございませんので、ご安心ください。 ご請求が確定しましたら、後日、ご利用詳細メールが配信され、こちらにはカードのご利用先が明記されます 詳細表示
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