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  • No : 10747
  • 公開日時 : 2024/03/06 10:00
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au PAY カードを利用していないのにご利用速報のメールが届きました。

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

 


 

au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

au PAY カード利用のご請求とは別にご利用先で決済ができるかの確認のため、本メールが配信される場合があります。
例:
●ショッピングサイトや公共料金などの継続的なお支払いの登録をau PAY カードで行った場合
●決済に利用するau PAY カードを登録した場合 など

また、継続的なお支払い(配信サービスの月会費や年会費、インターネットや電話料金など)、家族カードのご利用、返品・キャンセルした場合(マイナス表示)にも、メールが配信される場合があります。

なお、前日22時~当日8時までのご利用分は、当日8時以降に順次配信されます。

メール配信時点ではご請求が確定していないため、コールセンターでもご利用先をお調べすることができかねます。
ご請求が確定した場合に届く「ご利用詳細メール」(ご利用先(ご利用店名)の記載があるメール)、もしくは毎月17日頃に配信する「ご請求金額確定のお知らせメール」にてご確認ください。
※ご利用詳細メールはご利用先から当社が売上情報の通知を受けた際に配信させていただきます。
■「ご利用速報のメール」が不要の方はこちら >


ご請求が確定したご利用先などに覚えがない場合は、以下のリンクをご確認ください。
■「利用した覚えのない明細」はこちら >



 

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

au PAY カード利用のご請求とは別にご利用先で決済ができるかの確認のため、本メールが配信される場合があります。
例:
●ショッピングサイトや公共料金などの継続的なお支払いの登録をau PAY カードで行った場合
●決済に利用するau PAY カードを登録した場合 など

また、継続的なお支払い(配信サービスの月会費や年会費、インターネットや電話料金など)、家族カードのご利用、返品・キャンセルした場合(マイナス表示)にも、メールが配信される場合があります。

なお、前日22時~当日8時までのご利用分は、当日8時以降に順次配信されます。

メール配信時点ではご請求が確定していないため、コールセンターでもご利用先をお調べすることができかねます。
ご請求が確定した場合に届く「ご利用詳細メール」(ご利用先(ご利用店名)の記載があるメール)、もしくは毎月20日頃に配信する「ご請求金額確定のお知らせメール」にてご確認ください。
※ご利用詳細メールはご利用先から当社が売上情報の通知を受けた際に配信させていただきます。
■「ご利用速報のメール」が不要の方はこちら >


ご請求が確定したご利用先などに覚えがない場合は、以下のリンクをご確認ください。
■「利用した覚えのない明細」はこちら >


 

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