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■ご利用サービスの見分け方はこちら >

ご登録いただいているお支払口座（金融機関）によってお手続きが異なりますので、下記の「お支払日翌日以降のお支払手続きについて」をご確認いただき、お手続きください。

■お支払日翌日以降のお支払手続きについて >
※三菱UFJニコス株式会社（保証会社）のWEBサイトへ遷移します。

■ご登録中のお支払口座（金融機関）の確認方法はこちら >

なお、お支払いのご相談をご希望の方は下記のお問い合わせ先へご連絡ください。

■お問い合わせ先
三菱UFJニコスカスタマーズセンター
受付時間9:00～17:20土・日・祝日を除く
ナビダイヤル0570-55-0202

（ご注意事項）
お支払日にお支払いが間に合わなかった場合、お客さまに代わって保証会社である三菱UFJニコス株式会社がご利用代金をお支払いしております。
そのため、auフィナンシャルサービスコールセンターではお支払日にお支払いが間に合わなかった場合の手続きについてご案内できかねます。
また、三菱UFJニコス株式会社より書面、Eメール、SMS、お電話等でお客さまへご連絡が入る可能性がございますのでご了承ください。
 

■お手続きについて
ハガキ、お電話、ショートメール(SMS)などでご連絡を差し上げておりますので、お手続き方法は下記の「当社より通知が来たお客さまへ」を確認してください。
なお、金融機関の引落結果が当社で確認できるまでの間は、ご連絡いただきましてもお手続きをご案内できかねますので当社からの連絡をお待ちいただきますよう、お願いいたします。

当社より通知が来たお客様へ >
※セゾン債権回収株式会社のWEBサイトへ遷移します。

■お問い合わせ先
お支払いに関するご相談がある場合は、以下窓口へご連絡ください。
ただし、金融機関の引落結果が確認できるまでの間は、お手続きのご案内ができませんのでご了承ください。

セゾン債権回収株式会社
電話番号　03-6733-0100
受付時間　9：00～20：00（年末年始を除く）

※ご注意事項
au PAY カードの一部業務は、セゾン債権回収株式会社に委託しております。
そのため、同社から書面、メール、SMS、またはお電話でご連絡を差し上げる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 

■お手続きについて
ハガキ、お電話、ショートメール(SMS)などでご連絡を差し上げておりますので、お手続き方法は下記の「当社より通知が来たお客さまへ」を確認してください。
なお、金融機関の引落結果が当社で確認できるまでの間は、ご連絡いただきましてもお手続きをご案内できかねますので当社からの連絡をお待ちいただきますよう、お願いいたします。

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■お問い合わせ先
お支払いに関するご相談がある場合は、以下窓口へご連絡ください。
ただし、金融機関の引落結果が確認できるまでの間は、お手続きのご案内ができませんのでご了承ください。

セゾン債権回収株式会社
電話番号　03-6733-0100
受付時間　9：00～20：00（年末年始を除く）

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そのため、同社から書面、メール、SMS、またはお電話でご連絡を差し上げる場合がございますので、あらかじめご了承ください。