ご利用可能額や、ご利用残高入金後にご利用可能額が戻ったかどうかはどこで確認できますか？

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回答

会員さま専用サイトやau PAY アプリにて現在のご利用可能額をご確認いただけます。

※au ID・パスワードでのログインが必要です

【会員さま専用サイト：ご確認方法】

1）会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[ご利用可能額]を選択。

2）各項目の「ご利用可能額」欄をご確認ください。

※ログインが必要です。

※ご利用可能額は本会員さまのみご確認いただけます。

※本会員さまのご利用可能枠の範囲内で本会員さまと家族会員さまがご利用いただけます。

【au PAY アプリ：ご確認方法】
※一度ログインいただくと、次回より自動でログインが可能です。
1)au PAY アプリを開き、「クレジットカード」をタップ

2)中段にあるアイコンメニューの中から、「利用可能額確認」アイコンをタップ

会員さま専用サイトの[ご利用可能額]画面へアプリ内で遷移します。

3)各項目の「ご利用可能額」欄をご確認ください。

※「au PAY アプリ」はKDDI・auが提供するサービスです。
サービスに関するお問い合わせはKDDIお客さまセンターまでお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞

KDDI お客さまセンター

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