• No : 395
  • 公開日時 : 2020/06/12 00:00
  • 更新日時 : 2022/06/23 13:58
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ETCカードを車載器に入れたのですが、エラーメッセージが出てしまいました。どうしたらいいですか?

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

■ご利用サービスの見分け方はこちら >


au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し

本質問に対する回答は以下の通りです。

ETCカードの抜き差しを数回繰り返していただくと、正常に認識されることがあります。
それでもエラーとなる場合は、車載器から案内されるエラー内容をご確認のうえ、auフィナンシャルサービス コールセンターまでご連絡ください。
■電話でのお問い合わせはこちら >

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し

本質問に対する回答は以下の通りです。

ETCカードの抜き差しを数回繰り返していただくと、正常に認識されることがあります。
それでもエラーとなる場合は、車載器から案内されるエラー内容をご確認のうえ、auフィナンシャルサービス コールセンターまでご連絡ください。
■電話でのお問い合わせはこちら >

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。