• No : 1644
  • 公開日時 : 2020/06/12 00:00
  • 更新日時 : 2022/06/23 15:08
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au PAY カードの紛失・盗難にあった場合の補償はありますか?

回答

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。
以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。

■ご利用サービスの見分け方はこちら >

 


 

au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

万一、不正利用された場合でも、紛失・盗難のご連絡を受け付けた日から起算して、61日前にさかのぼって補償される可能性があります。また、国内はもちろん、海外での不正利用分についても補償の対象となりますのでご安心ください。
※カードの裏面にご署名の無い場合は、お客さまのご負担になる場合がございます。
※家族カードにも本会員さまと同じ補償内容を付帯しております。
■紛失・盗難について詳しくはこちら >


au PAY カードの紛失・盗難にあった際は、カード名義ご本人さまより下記のお問い合わせ先まですぐにお電話ください。(24時間受付)
■電話でのお問い合わせはこちら>

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。

 

au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し


本質問に対する回答は以下の通りです。

万一、不正利用された場合でも、紛失・盗難のご連絡を受け付けた日から起算して、60日前にさかのぼって補償される可能性があります。また、国内はもちろん、海外での不正利用分についても補償の対象となりますのでご安心ください。
※au PAY カードの裏面にご署名の無い場合は、お客さまのご負担になる場合がございます。
※家族カードにも本会員さまと同じ補償内容を付帯しております。
■紛失・盗難について詳しくはこちら >

au PAY カードの紛失・盗難にあった際は、カード名義ご本人さまより下記のお問い合わせ先まですぐにお電話ください。(24時間受付)
■電話でのお問い合わせはこちら>

※au PAY ゴールドカードの方は、お問い合わせ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。