海外で利用した時の換算レートを教えてほしい。

円貨への換算には、Visa会員さまはVisa Worldwide、Mastercard会員さまはMastercard Internationalの決済センターでご利用データを処理する際に各々が指定したレートを使用します。ご利用日の換算レートではありませんのでご留意ください。 なお、ショッピングのご利用につきましては 詳細表示

「auかんたん決済」の利用上限額を変更したい。

au PAY カードでauかんたん決済のお支払いを行う場合は、クレジットカードの利用限度額までご利用可能です。 そのほかのお支払方法をご利用中のお客さまは、以下の「auかんたん決済」よくあるご質問ページで変更方法をご確認いただけます。 ■「auかんたん決済」よくあるご質問ページはこちら > 詳細表示

マイナポイント(au PAY 残高)付与の対象外になる利用はありますか

以下に該当するご利用分の金額はマイナポイント還元(au PAY 残高へのチャージ)の対象外になります。 ・au PAY 残高へのチャージ(クレジットカードご利用のみ対象です。) ・キャンセルに至ったご利用料金 ・キャッシングサービス、カードローンのご利用料金 ・年会費や各種手数料(カード再発行手数料や 詳細表示

Apple Pay利用分の締め日、支払日を教えてください。

通常のau PAY カードのご利用分と同じです。 毎月15日までのご利用分が、翌月の10日(10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となります。)にお支払いとなります。 ・2020年5月21日に「au WALLET クレジットカード」は「au PAY カード」へサービス名称が変更いたしました。 詳細表示

ETCカードのご利用特典付与時期はいつですか?

初回通行料お支払いの翌月ご請求金額から、ご利用特典として発行手数料相当額1,100円(税込)を差し引きます。 例:初回通行料お支払いが4月の場合、5月のご請求金額から差し引きとなります。 ※注意事項 ・10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となります。 ・au 詳細表示

暗証番号はどのような時に利用するのでしょうか。

ICカード取り扱い端末機設置の加盟店でカードをご利用いただく際には、暗証番号の入力がないとご利用いただけない場合があります。 また、ICカードでのお買い物、キャッシングや国際電話のダイレクト通話などをご利用の際に必要です。 暗証番号がご不明なお客さまはお電話で受付後、書面にてご回答いたします 詳細表示

家族カードで利用した分のポイントはどうなりますか?

家族会員さまご利用分のPontaポイントは、本会員さまに加算します。 ・2020年5月21日に「au WALLET ポイント」から「Pontaポイント」にポイント名称、ポイントサービス内容が変わりました。 ■Pontaポイントの詳細はこちら > 詳細表示

利用できる「分割払い」のお支払回数を教えてください。

分割払い(回数指定払い)の支払回数は 3、5、6、10、12、15、18、20、24回払いの全9種類となっております。 ※一部の加盟店では、上記の支払回数と異なる場合がありますので、ご利用にあたっては、直接加盟店にご確認ください。 詳細表示

「auかんたん決済」の支払にau PAY カードは利用できますか?

「auかんたん決済」のお支払いに、au PAY カードのご利用は可能です。 クレジットカード番号等の入力は必要はなく4桁の暗証番号を入力するだけで決済することができます。 お支払い方法は以下の手順をご確認ください。 1)auかんたん決済のau PAY カード支払いを選択 2)暗証 詳細表示

【ゴールドカード】携帯電話しかもっていないのですが、Reluxのサービスを利用できますか?

auケータイ(フィーチャーフォン)ではご利用いただけません。パソコンまたはスマートフォンからご利用ください。 詳細表示