VisaとMastercardを両方持てますか?

au PAY カードにVisaとMastercard両方のブランドをつけることはできません。 VisaもしくはMastercardいずれかをお選びください。 ※au PAY カードは、お1人さま1枚のみご利用可能です。 ・2020年5月21日に「au WALLET クレジットカード」は「au PAY 詳細表示

インターネットで入会申込みを行ったが、データをきちんと送信できたか心配です。

受付完了後、Eメール(@system.kddi-fs.com)で申込受付完了メールをお送りしております。 当社からのEメールを受信するためには、ご利用のメールソフトにて以下のドメインを受信できるようにメールフィルター等の設定をお願いします。 @system.kddi-fs.com @email.kddi-fs 詳細表示

購入した商品を返品した場合、Pontaポイントはどうなりますか?

該当する獲得予定ポイントを取り消しさせていただきます。 すでにご利用可能となっている場合は、相当分のPontaポイントを減算させていただきます。 ■Pontaポイントの詳細はこちら > ポイントの確認は会員さま専用サイトにてご確認いただけます。 ※ログインが必要です 詳細表示

Pontaポイント(旧WALLET ポイント)はいつ加算されますか?

毎月10日～14日頃に加算されます。 なお、Ponta会員IDと統合されると、auでたまったPontaポイントがPonta提携社、または提携店舗でもご利用いただけます。 ■Ponta会員IDへの統合についてはこちら > ・2020年5月21日に「au WALLET 詳細表示

あらかじめリボを解除したのに、リボ払いで請求がされている。

あらかじめリボの解除をされた場合、本サービス解除日までのご利用分につきましてはリボ払い(定額方式 Aコース)でのご請求となり、当社所定の手数料がかかりますのでご注意ください。 解除日の翌日以降のショッピングご利用分より、ご指定いただいたお支払方法(ご指定のない場合は「1回払い」)と 詳細表示

ボーナス併用分割払いについて教えてください。

ショッピングご利用代金の50%(半分)を当社所定のボーナス月(1月・8月)に加算してお支払いいただき、残りの50%(半分)を通常の分割払いとしてお支払いいただく分割払いの方法です。 その他お支払回数、手数料率等は、通常の分割払いと同様となります。最初に到来したボーナス加算月よりお支払いただきます。 ボーナス 詳細表示

IDやパスワードを変更したいのですが。

お客さまのご利用のIDやパスワードは、以下操作手順により変更できます。 ・au ID/パスワードの変更操作手順 ※au IDは一度だけ変更可能です。 1)au IDサイトへアクセス 2)会員情報の確認/変更よりログイン 3)会員情報 より、au ID または パスワード の「変更」を押して変更 詳細表示

資料請求では、どのような資料をもらうことができますか？

会員さま専用サイトにて以下の申込書をご請求いただけます。 ・各種変更届（お名前・住所・お支払口座・暗証番号など） ・ETCカード申込書 「会員さま専用サイト」にログインのうえ、ご利用ください。■「会員さま専用サイト」はこちら > ※家族会員さまは、auフィナンシャルサービスコールセンターのみで 詳細表示

どんな内容のEメールが配信されますか?

以下の情報をEメールで配信しています。 ■入会後、お手元にau PAY カードが届く前のお客さま ・カード配送状況のご連絡 ・カードの使い方情報などのご案内 ■au PAY カードをご利用中のお客さま ・カードご利用速報やご請求金額のご連絡 ・カードご利用代金の引落日のご連絡 詳細表示

あらかじめリボを解除する方法を教えてください。

場合、解除日までのご利用分についてはリボ払い(定額方式 Aコース)でのご請求となり、当社所定の手数料がかかりますのでご注意ください。 あらかじめリボの解除や残高のお支払いについてはこちら> ・リボ分割払いご利用可能枠額を超える場合は、お申し込みを受付できません。 ・あらかじめリボの設定以前のご利用分は、別請求となり 詳細表示