カードの利用枠を超えて利用できますか?

てもご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。 ■会員さま専用サイト > ※ログインが必要です。本会員さまのみご確認いただけます。 ご利用可能枠の変更をご希望の場合は、本会員さまより、auフィナンシャルサービスコールセンターにお電話ください。 審査の上、3日程度を目安にご回答します 詳細表示

カードを申し込むとどれくらいで届きますか?

お申込受付後、通常1～2週間で、ご登録のご自宅住所宛に簡易書留、または、本人限定郵便でお届けします。クレジットカード発送予定日は「カード発行」のご案内メールにてお知らせします。 ※お申し込み内容の確認・入会審査などにお時間がかかる場合があります。 お申込みから3週間以上経過している場合はお手数ですが 詳細表示

カードの有効期限に関する案内が来ましたが、新しい有効期限のカードはいつ送られてきますか?

いただいておりますので、ご注意ください。 ●当社所定の審査等により更新カードの発行ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ●家族カードをご利用中の場合、更新カードは、本会員さまの更新カードと同封にてお送りします。 ●ETCカードの有効期限はクレジットカードの有効期限と異なりますのでご注意 詳細表示

家族会員から本会員へ切り替えたいのですが。

家族会員から本会員へ切り替えをご希望の方は、家族カードの解約後に本会員にお申し込みいただく必要がございます。 お申し込みはauフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 ※au PAY カードはお一人さま1枚の発行となっております。 ※審査の状況により、ご希望に沿えない場合や、お手続き 詳細表示

クレジットカードの申込方法を知りたい。

・家族カードの選択 4)お申し込み完了 5)審査・発行手続き 6)カードのお届け ■新規入会お申し込みの流れの詳細はこちら > ご不明点などございましたら、以下お問い合わせよりご連絡ください。 ■お問い合わせ先はこちら > 詳細表示

カードの有効期限が切れましたが、更新後のカードを受け取っていません。どうしたらよいですか?

(3)一定期間カードのご利用がau通信料のみで、更新カードの送付を見送らせていただいた場合 (4)当社所定の審査等により更新カードの発行ができない場合 ※ (2)(3)は事前にお送りしました「au PAY カードの更新に関する重要なお知らせ」(ハガキ)をご確認ください。 また、 更新カードがお手元に 詳細表示

ETCカードは申し込んでからどのくらいで届きますか?

お申し込み受付後、審査のうえ1～2週間程度で発送します。記入漏れ等があった場合、手続きに時間を要する場合もありますのであらかじめご了承ください。 1ヶ月経ってもお手元に届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせよりご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャル 詳細表示

キャッシングサービスをカードローンに変更することはできますか?

国内でご利用いただいた一括払いのキャッシングサービスのみ、あとからカードローンにご変更いただけます。 ※家族会員さまからは受付できません。本会員さまによるお手続きをお願いします。 ※海外でご利用いただいた一括払いのキャッシングサービスは変更することはできません。 ※審査の結果、お客さまのご希望に沿えない場合 詳細表示

審査終了のメールが届いたのにクレジットカードが届きません。

審査完了後にクレジットカードの発送予定日を記載したご案内メールをお送りしますので、もう少々お待ちください。 発送状況の確認は会員さまサイトよりご確認いただけます。 確認方法は下記をご確認ください。 ■クレジットカードの発送状況を確認する方法はこちら > 詳細表示

カードの有効期限に関する案内(メール・会員さま専用サイトのお知らせ)が来ましたが、家族カードやETCカードも更新の対象ですか?

、ご注意ください。 また、当社所定の審査等により更新カードの発行ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ●有効期限が切れているETCカードでは、ETCレーンをご利用いただけません。ご走行前に必ずETCカードの有効期限をお確かめください。 ■ご登録住所の確認・変更はこちら > 詳細表示