au IDのパスワードが8桁以上、英数記号混在になっているのはなぜ?
セキュリティ保護のため、au IDのパスワードは8桁~32桁の英数記号混在に変更となりました。7桁以下のパスワードをご利用中のお客さまは、安全にサービスをご利用いただくため、パスワードの変更をお願いいたします。 ■パスワードの変更方法はこちら > 詳細表示
売上票に日本円が出ています。予想していたよりレートが高いのですが、何故ですか?
海外でのご利用分につきましては、Visa会員さまはVisa Worldwide経由、Mastercard会員さまはMastercard International経由でご利用分のデータが届き、会員さまにご請求する仕組みとなっております。 円貨への換算には、Visa会員さまはVisa Worldwide 詳細表示
【ご利用方法】 会員さま専用サイト内画面の最下部・右側にある[ログアウト]を選択。 <画面イメージ> 詳細表示
キャッシング月々返済(カードローン)の現在の残高はどこで確認できますか?
キャッシング月々返済(カードローン)は「会員さま専用サイト」にて、現在ご利用いただける金額をご確認いただけます。 【お手続き方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[ご利用可能額]を選択。 2)「カードローン」欄からご利用可能額がご確認いただけます 詳細表示
ショッピング利用代金を月々分割してお支払いいただけますので、高額商品もお求めやすくなります。お客さまの収入サイクルなどにあわせてご希望の支払回数を選択できるので、家計の計画も立てやすくなります。お店によっては、ボーナス併用分割払いもご利用いただけます。 ■詳しい分割払いのメリットやご利用方法はこちら> 詳細表示
[お客さま情報]では以下のサービスをご利用いただけます。 【本会員さまのみご利用いただけるサービス】 ・ご自宅住所などの変更 ・お勤め先・学校の変更 【全会員さま(本会員さま・家族会員さま)がご利用いただけるサービス】 ・お知らせ通知設定の変更 ・ログインパスワードの変更(au回線を譲渡したお 詳細表示
カードで買い物したら、カード会社からお店に本人確認の電話がかかってきたのですが、どうしてですか?
最近、クレジットカード偽造団等の国際犯罪組織による、カード偽造ならびに不正使用が世界規模で急増しております。つきましては、お客さまに安心してカードをご利用いただくために、以下の対応を取らせていただいております。 ■カードご利用時の確認 お店でカードご利用の際、会員ご本人さまのご利用であることを確認 詳細表示
、または、入出金明細などでご確認をお願いいたします。 お支払日にお引落しができなかったお客さまは以下をご確認ください ■支払日に引落しができない場合 > お支払方法の変更をご希望のお客さまはこちらをご確認ください ■1回払いをあとから分割払いに変更できますか? > ■1回払いをあとからリボ 詳細表示
サインをしていないのに、後から追加請求されることはあり得るのですか?
・クリーニング代 ・レンタカーサービス ・ガソリン代 ・修理代 ・罰金(スピード違反、駐車禁止、通行料金未納等) 利用した覚えのない請求があった場合、auフィナンシャルサービスコールセンターまでお電話をお願いいたします。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758 詳細表示
クレジットカードの解約(退会)手続きについて教えてください。
解約の前に、以下サイトより注意事項をご確認ください。 解約の注意事項はこちら 【au、UQ mobileの携帯電話をご利用のお客さまへ】 カード解約後は、振込用紙でのお支払いとなり、窓口取扱手数料をご負担いただくことになります。別のお支払い方法へ変更をご希望の場合は、以下サイトよりご確認 詳細表示
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